ネットワークの接続ができない

Atmoph Windowのネットワーク接続が不安定な場合、下記を改めて確認してください。

• 可能であれば、ルーターを再起動する
• パノラマグループ設定している場合は、MENU > 設定 > パノラマ よりパノラマグループを解除する
• Atmoph Windowの電源プラグを抜き差しし、再起動する
• できる限りルーターと窓を近づける（障害物などがあると接続がされにくい場合があります）
• 自動でチャンネルが切り替わる設定がされている場合はOFFにする（チャンネルの切り替え時にうまく接続ができない可能性があります）
• MENU > 設定 > システム > ネットワークより、Wi-Fiの再設定をする（複数台ご利用の場合は1台ずつ操作をする）
• 他のネットワークがあれば接続を試す（2.4GHzと5GHzのチャンネル、テザリングも含む）
• MENU > 風景 より風景ページが表示されるか確認する（一覧が表示されればネットワークに接続できている状態です）

また、こちらの記事も併せてお確かめください。

Wi-Fiに接続する

もし上記対応してもパスワードを入力するとすぐ接続ができない（エラーコードが表示される、Wi-Fi設定時にネットワークが検出されない、など）場合は、下記の情報とともにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 製品名（Atmoph Window 2またはAtmoph Window Yo）：
• 症状（例：ネットワークが検出されない）：
• 注文番号（1年間の製品保証内の方はご記載ください）：
• Atmophアカウント（Atmoph Windowに登録のメールアドレス）：
• （Atmoph Window Yoの場合）本体裏側のシリアル番号（QRコードが記載されている箇所）の写真：