本体の電源がつきません

製品内部、アダプターやケーブルにて不具合が起こっている可能性があります。

複数台お持ちで確認ができる場合は、正常起動するアダプタ一式を不具合が発生している本体へ接続し、改善されるかの確認してください。
改善されればアダプタ側の不具合の可能性が、症状が変わらない場合は本体側の不具合の可能性があります。
 

本体に不具合が見られる場合：

修理でのご案内となる可能性があるので、下記の情報とともにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 製品名（Atmoph Window 2またはAtmoph Window Yo）：
• 症状：（例：アダプタを交換しても電源がつかない）
• 注文番号（1年間の製品保証内の方はご記載ください）：
• Atmophアカウント（Atmoph Windowに登録のメールアドレス）：
• （Atmoph Window Yoの場合）本体裏側のシリアル番号（QRコードが記載されている箇所）の写真：
   

アダプタ一式に不具合が見られる場合：

アダプタ一式の交換対応となる可能性があるので、下記の情報とともにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 製品名（Atmoph Window 2またはAtmoph Window Yo）：
• 症状：（例：アダプタを交換したら改善されたため、アダプタに不具合がある）
• 注文番号（1年間の製品保証内の方はご記載ください）：
• Atmophアカウント（Atmoph Windowに登録のメールアドレス）：
• （Atmoph Window Yoの場合）本体裏側のシリアル番号（QRコードが記載されている箇所）の写真：