修理の前に
一度、下記の操作をお確かめください。
- 布コードを本体から抜き差しして、本体の再起動を行ってください。
- 電源コード(布コード、ACアダプタの接続部分)はしっかりと接続されていますか。
- 本体が、スリープモードになっていませんか。
症状が改善しない場合
わかる範囲で構いませんので、下記の情報とあわせて contact@atmoph.com までご連絡ください。
- お名前:
- ご購入販路(アトモフ公式ストア、Amazon、など):
- ご注文番号:
- ご予約時の登録メールアドレス:
- 詳しい症状(画面が映らない、音が出ない、など):
- 再起動後も同じ症状がでるかどうか:
- もし可能であれば、動画または写真にて不具合の様子をお送りください。
延長保証プログラムやLimitlessプランに加入している場合は、お知らせください。
修理には到着から5-10営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
ご不便をおかけして恐縮ではございますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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