修理規約

1. 本規約は、アトモフ株式会社（以下「当社」といいます。）が、お客様に対し、お客様が所有するAtmoph Window 2、 Atmoph Window Yo又はこれらの以降のAtmoph Windowのモデル機器 （以下「本体機器」といいます。なお、フレーム・オプションモジュールは含みません。）を修理するサービス（以下「本修理サービス」といいます。）に関して適用される条件を定めるものです。
2. 本規約に定める条件と、本体機器に同封されている「取り扱い説明書」等に記載された修理作業に関する条件とが矛盾抵触する場合には、本規約に定める条件が優先して適用されるものとします。

（本修理サービス）

本修理サービスは、本体機器に生じた故障・破損によって、本体機器が出荷時の機能・性能と比してその機能・性能に欠ける場合において、本体機器の出荷時の機能・性能を取り戻すように修復することを目的とします。また、リファービッシュ品（再生備品）に交換する方法にもって当該修復を行ったこととする場合があります。

1. お客様が、本体機器を購入日から1年以内（以下「無償修理期間」といい、お客様が本体機器を中古等で購入された場合には、当社の直営店又は代理店等において本体機器を新品で購入された日から算定するものとします。）に第5条に定める申込みを行った場合であって、かつ、本体機器に同梱されている「取り扱い説明書」等に記載された使用方法に則して使用された場合に限り、本修理サービスの対価としての修理料金（以下単に「修理料金」といいます。）の支払いを必要とせずに、本修理サービスを受けることができます。また、当該サービスを受ける際に生じる、本体機器の引渡しにかかる送料（以下単に「送料」といいます。）は、当社が負担いたします。
2. 前項に拘わらず、次の各号のいずれかに該当する場合には、次条に定める有償修理に限って本修理サービスを受けることができるものとします。
   1. 無償修理期間であることが確認出来ない場合
   2. 保証書に必要事項の記入がない場合、又は字句が書き替えられている場合、その他事実と異なる記載がされている場合
   3. 本体機器のご購入後の輸送や移動又は落下等、お客様における不適当なお取り扱いにより生じた故障・損傷の場合
   4. 火災、地震、水害、落雷その他の天災地変、公害、塩害、ガス害（硫化ガス等）、異常電圧や指定外の電源使用による故障・損傷の場合
   5. 本体機器の使用に必要となるバッテリー等消耗部品の自然消耗、磨耗、劣化等により部品の交換が必要となった場合
   6. 本体機器のハードウェア部分に起因しない不具合（例：本体機器にプレインストール又は添付されたソフトウェア製品に起因する不具合、ウイルス感染による不具合、お客様の通信環境に起因する場合（Wi-Fiに接続できない不具合がある場合を含む。）等）の場合
   7. お客様の本体機器のご使用環境又は本体機器の維持・管理方法に起因して生じた故障・損傷の場合（例：埃、錆、カビ、虫・小動物の侵入および糞尿による故障等）
   8. 当社が定める業者以外で従前修理を行っていた場合

（有償修理）

お客様が、無償修理期間外に次条に定める申込みを行った場合であって、かつ、本体機器に同梱されている「取り扱い説明書」等に記載された使用方法に則して使用された場合を前提として、前条第2項各号のいずれかに該当する場合においては、修理料金を支払って、本修理サービスを受けることができます。また、送料は、お客様において負担するものとします。

（申込・契約の成立）

本修理サービスの利用に際し、お客様が、当社に対し、別途当社が定める方法により、以下の各号に定めるお客様に関する個人情報及び付帯情報（以下「必要情報」といいます。）の提供とともに、本修理サービスの利用申込みを行い、当社において、本修理サービスの提供可否を判断したうえで、当社が、お客様に対し、当該申込みを承諾することを通知することによって本修理サービスの利用契約が成立するものとします。但し、本規約に定める内容の他、お客様の申込みの内容、時期、方法、提供情報、その他の事情を考慮の上、当社の任意の判断において、本修理サービスの提供をお断りさせていただく場合や、本修理サービスの提供を中止させていただく場合があります。

• お客様の氏名
• お客様の住所
• お客様の携帯電話番号等連絡先
• 修復作業の対象となる本体機器の製品番号等当社で別途定める特定する際に必要となる情報
• お客様が前号の本体機器を使用する際に使用しているAtmophアカウント情報

1. 有償修理の場合には、本修理サービスの利用契約成立後、お客様に対し、修理料金等が記載された見積書を送付します。
2. お客様が、前項に定める見積書記載の修理料金を当社指定の支払い方法により支払ったことが当社において確認できた場合、修理作業に着手するものとします。但し、修理作業の過程において、送付済みの見積書記載の修理料金と実際に修理にかかる費用との間に差額が生じることが判明した場合には、改めて見積書を送付しますので、お客様において、修理作業を継続することに承諾していただき、当該差額を再度お支払いいただくことで、修理作業を再開します。
3. 第1項に定める見積書の送付後、お客様の都合・要望により修理作業をキャンセルされた場合、当社に対し、当社が別途定めるキャンセル料（第1項における見積書の作成に要した検査料及び送料を含みますがこれに限られません。）をお支払いいただきます。当社がお客様に対して当該キャンセル料のお支払いを請求した日から14日以内にお支払いいただけない場合、又は当社がお客様に対して当該キャンセル料のお支払いを請求した日以後にお客様に関して破産手続が開始された場合、当社が当該キャンセル料の支払請求権を放棄することと引き換えに、お客様が本体機器の所有権を放棄されたものとみなし、当社所定の方法にて処分することに関し、お客様は承諾したものとみなします。また、当該キャンセルをされたことをもって、既にお支払いされた修理料金につき、当社が一切返金する義務を負わないことに同意したものとみなします。

（修理部品の取扱い）

修理作業の過程で本体機器から取り外された部品（以下「修理部品」といいます。）の所有権は、取り外された時点で当社に移転するものとします。

1. 修理作業を終えた本体機器は、第5条第1号乃至第3号で提供された宛先に配送して納品します。
2. 前項に拘わらず、以下の各号のいずれかに該当する場合は、お客様の所在不明、受領の拒絶その他理由の如何を問わず、本体機器をお預かりした日から6カ月間の保管期間の経過をもって、お客様が本体機器の所有権を放棄されたものとみなし、当社所定の方法にて処分することに関し、お客様は承諾したものとみなします。
   1. お客様に対し、修理作業を終えて、本体機器の納品準備が整っていることを通知しているにも拘わらず、お客様において本体機器を受領していただけない場合
   2. お客様に対し、見積書を送付した後、お客様が修理作業をキャンセルされたにも拘わらず、お客様において本体機器を受領していただけない場合
   3. お客様に対し、見積書を送付した日から14日間を経過しても、修理料金の支払い又見積書に関するご質問がなかった場合
   4. 当社が前各号の事由がお客様に存することが明らかであると判断した場合
3. 前項の場合、当社は、お客様に対し、当該本体機器の保管に要した費用及び当該処分に要する費用を請求できるものとし、有償修理の場合は、別途修理料金又は見積り作業に要した費用を請求できるものとします。また、これらの保管、処分、修理作業及び見積り作業は、当社が指定する方法により行うことができるものとします。

（再委託）

当社は、本修理サービス及びこれに付随関連する業務の全部又は一部を、当社が定める第三者に対し委託する場合があります。

1. 当社は、当社が必要と認めた場合に、本規約を変更することがあります。
2. 当社は、当社の判断により、前項の変更を行う場合に、施行時期及び変更後の内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、又はお客様に通知する場合があります。
3. 法令上お客様の同意が必要となる本規約の変更を行う場合、当社は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

（損害賠償・補償）

当社は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、本修理サービスに関してお客様が被った損害につき、本修理サービスの対象となる本体機器が新品で購入された際の代金額（消費税込）を超えて賠償する責任を負わないものとします。

1. 当社は、本修理サービスを行う過程において、本体機器に保存されたデータが消滅した場合であっても、故意又は重過失がある場合を除いて、当該データを復元する義務を負わず、何らの賠償責任を負いません。
2. 当社は、修理に要する部品が合理的な理由により入手することができなくなった場合には、当社の任意の時期において、本修理サービスの提供を終了する場合があります。この場合、当社は、お客様に対して、当該任意の時期における現状有姿にて本体機器を返却するものとし、その旨を速やかに通知しますが、本修理サービスの提供を終了し本体機器を返却したい旨を通知しているにも拘わらず、お客様において本体機器を受領していただけない場合は、お客様の所在不明、受領の拒絶その他理由の如何を問わず、本体機器をお預かりした日から6カ月の保管期間の経過をもって、お客様が本体機器の所有権を放棄されたものとみなし、当社所定の方法にて処分することに関し、お客様は承諾したものとみなします。

（プライバシーポリシー・個人情報の取扱い）

当社のプライバシーポリシーは、本修理サービスを利用していただく際に当社に提供された情報（必要情報を含みます。）がどのように取り扱われるかについて説明しており、お客様は、本修理サービスを利用するにあたり、プライバシーポリシーに同意いただくものとします。

（適用除外）

当社は、お客様が、以下の各号のいずれかに該当する場合又は該当するおそれがあると当社が判断した場合は、本修理サービスの申込みを拒否することがあり、また、その理由について一切開示義務を負いません。

1. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
2. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っている場合
3. 過去当社との契約に違反した者又はその関係者である場合
4. その他、本修理サービスの申込みを承諾することが適当でないと当社が合理的に判断した場合

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約は各言語に翻訳されて提供されますが、日本語の規約が優先されます。
3. 本規約に起因し、又は関連する一切の紛争については、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。