商品がお手元に届きましたら、必ず商品到着後8日以内に開封し、商品の状態をご確認ください。
万が一、配送中の事故による破損がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
【ご注意事項(対応対象外となるケース)】
以下に該当する場合は、保証期間内(1年保証等)であっても、配送事故としての無償交換・返品・修理の対象外となりますのであらかじめご了承ください。
- 商品到着後、9日以上経過してからのお申し出の場合(※保管中・設置作業中の事故との判別が困難となるため)
- お客様のお取り扱い(落下・圧迫・衝撃・水濡れ等)や、設置・施工作業による破損・故障
- 外箱(梱包箱)を破棄されており、配送事故の確認が取れない場合
※製品の内部不具合(電源が入らない、正常に動作しない等)について
製品内部の動作不良・初期不良につきましては、1年間の製品保証の対象となります。
取扱説明書等に従った正常なご使用状態で不具合が発生した場合は、保証期間内にて修理・交換等の対応をいたします。
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