お問い合わせの返信がない

通常、お問い合わせには 3〜4営業日以内にご返信できるよう努めております。（土日祝日および年末年始は休業日となります。）

混雑状況によっては、3〜4営業日以上お時間をいただく場合がございます。恐れ入りますが、あらかじめご理解いただけますと幸いです。
なお、返信のメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかも、あわせてご確認ください。

また、お問い合わせフォームからの連絡の際、お問い合せ完了時の画面上に「いいえ、ヘルプが必要」と「はい、リクエストを終了」という選択肢が表示されます。
「リクエストを終了」を選択されると、お問い合わせが解決したものとして扱われ、弊社サポートチームへ通知が送信されない仕組みとなっております。
お問い合わせが解決していない状態で「リクエストを終了」を選択された場合は、お手数をおかけいたしますが改めてお問い合わせください。