お知らせ

ネットワークシステム障害のお知らせ

投稿日：2024年2月20日

アトモフ公式ストア、ホームページ、お問い合わせフォームなどを含むAtmoph Window向けのネットワークサービスにおいて、2024年2月20日11:55（JST）から同日16:37（JST）まで一時的にネットワークサービスに繋がりにくい問題が発生しておりました。現在は問題は解決し、復旧しております。

ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

USD決済利用時の風景価格誤表示のお詫びと補償について

投稿日：2022年3月16日

Atmoph Windowの風景の個別購入時に表示される確認画面上において、一部、金額の表示に誤りが発生しておりました。

対象：風景の個別購入確認画面（USD決済利用時）

正：シングル　$5.99　パノラマ　$9.99

誤：シングル $5 パノラマ $9

請求金額は通常ご案内している通りの販売価格でおこなっております。確認画面のステップのみ異なる表記が出ていた状態です。現在は修正を完了し、問題は解消しております。

大変ご迷惑をおかけいたしました。本不具合の対象ユーザーの皆様には、風景クーポンまたはLimitlessでの期間延長にて補償をさせていただきます。

順次、お知らせと補償に関するご連絡を、ご登録メールアドレス宛にお送りいたします。USD決済を利用して風景の個別購入をしたにも関わらず、2022年3月23日までにメールが届かない場合は、こちらよりお問い合わせをお願いいたします。この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことを、改めてお詫び申し上げます。

アトモフ