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toratora

2025年01月21日 11:50

デイリールーティーンのwakeで画面がついた後、オートに設定しているにも関わらず何時間経過しても風景が切り替わらない。リモコンの右ボタンで次の風景に切り替えると、自動の風景切り替えが再開される。

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  Support 2025年02月19日 00:39

  コメントありがとうございます。
  アトモフです。

  ご利用ではご不便をおかけし申し訳ありません。
  オートモードは、風景切り替えのタイミングでインターネット接続が不安定になっていると風景がうまく切り替わらない場合がございます。
  お手数ではございますが、MENU > 設定 > ネットワーク > Wi-Fiネットワークの切り替え よりWi-Fiの再設定をお願いできますでしょうか。

  また、「次の風景を事前にダウンロード」をONにしていると、バックグラウンドのダウンロード中は風景が切り替わらないことがございます。
  MENU > 設定 > 一般 > オート より「次の風景を事前にダウンロード」をOFFにして状況が改善されるかお確かめください。

  上記お試しいただいても改善されなかったり、毎日同じ症状が発生する、などといった場合は、サポート（contact@atmoph.com）までお知らせください。

  アトモフ

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