デイリールーティーンについて

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    ご質問ありがとうございます。アトモフです。

    いただきましたご質問、下記にお答えをさせていただきます。

    ①前回OFFにした際の風景がそのまま表示される
    ネットワークの接続が不安定になっていると、うまく風景の切り替えができない場合がございます。
    その際はMENU > 設定 > システム > ネットワーク よりWi-Fiの再接続をお願いします。
    また、MENU > 設定 > 一般 > オート より「次の風景を事前にダウンロード」をONにしていると、バックグラウンドでダウンロードされている間は風景の切り替えができないことがございます。こちらの設定をOFFにしてご状況をご確認ください。

    ②デイリールーティーンでアプリがOFFにならない
    ご利用ではご不便をおかけし申し訳ありません。
    現在、デイリールーティーンの機能でアプリがOFFにならない問題を確認しております。
    今後のシステムアップデートにて修正を予定しておりますので、今しばらくお待ちください。

    ③オートをONにしても風景が変わらない
    オートモードは設定いただいた時間毎に実際の時間に応じた風景へと切り替わる機能で、本体にダウンロードされた風景とランダムにピックアップされた風景が表示されます。
    設定している時間間隔が短いほど新しい風景が出にくくなる場合もございますので、時間間隔を変えてお試しくださいませ。
    また、インターネットの接続状況が不安定な場合もうまく風景が切り替わらないケースがございますので、こちらも併せてご確認をお願いします。

    ④Atmoph Scopeの連携ができない
    ご利用ではご不便をおかけし申し訳ありません。
    現在、Atmoph Scopeの接続が不安定な場合があると報告を受けており、開発チームが最優先として解決に取り組んでおります。
    デイリールーティーンの修正同様、改善でき次第システムアップデートの形で配信させていただく予定です。

    すでに対応いただいておりましたら恐縮ですが、下記で改善する場合もありますので、お試しいただけましたら幸いです。

    • お手持ちのUSB-CケーブルとアダプターまたはCharging Sillにて充電
    • Atmoph Window Yo本体を最新のバージョンまでシステムアップデートをする(MENU > 設定 > システム > アップデート)
    • Atmoph Scopeの電源ボタンを長押しで、点滅させペアリングモードにして再度設定(MENU > 設定 > Atmoph Scope)

    解決でき次第、Xの公式SNSやアップデート情報のページなどにてお知らせさせていただきます。それまでご不便をおかけしますが、ご理解をいただけますと幸いです。

    公式X:https://x.com/atmophjp
    アップデート情報:https://support.atmoph.com/hc/ja/articles/41632412233625-

    上記、よろしくお願いいたします。

    アトモフ

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