プリインストール画像の再ダウンロードについて

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ピカ

2024年12月19日 03:46

スターウォーズモデルを3枚購入し今まで楽しんでいますが、最近スターデストロイヤーが増えるようになりました(笑) 各パノラマ画面へ移動できずにその場で停止してしまいます。電源OFFや再起動、初期化は数回試しましたが改善せず。再ダウンロードで直る気がするのですが機能自体がないのかお手上げ状態です。

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  Support 2025年01月21日 01:30

  コメントありがとうございます。アトモフです。

  表示された風景が止まってしまっているご状況とのこと、ご不便をおかけし申し訳ありません。
  その際、画面の右上にプログレスバーが表示されておりますでしょうか。
  プログレスバーが表示されている場合は風景のダウンロード中となり、風景が止まってしまう場合がございます。
  ダウンロードが完了すると風景がスムーズに表示されますので、プログレスバーの確認をお願いいたします。

  ダウンロードが完了しているにも関わらず風景が止まってしまう、などございましたら別の問題が生じている可能性がございます。
  その際は、サポート（contact@atmoph.com）までお知らせください。

  上記、よろしくお願いいたします。

  アトモフ

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