少しすると直ぐにデフォルトの風景に戻ってしまう
楽しみにしていた Atmoph Window 2が届き、早速設置しました。
1ヶ月無料のLimitlessを試したところ、ダウンロードの途中でデフォルトの風景に戻ってしまいます。
これは、無線LANの環境が悪いのか、サーバ側の問題なのか判断がつきかねるので投稿させていただきました。（似たような事象の方もいらっしゃるので、サーバ側なのかな）
何度か、再起動してみても事象は変わらない状況です。
-
Michiaki Kato 様
Atmoph Window 2をご支援いただき、ありがとうございます。
お返事が遅れまして、大変申し訳ありません。風景のダウンロードにはご不便をおかけしていること、改めましてお詫び申し上げます。一度既存の風景に戻ってしまうと、まだ同じ風景を探すことが難しいため、かなり操作ではご不便をおかけしているかと思います。
多くの方からも同じ症状についてご報告をいただいており、現在調査を進めております。
恐らくではございますが、一時的な通信環境による問題の可能性もございます。
すでにお試しいただいている方もいらっしゃるかとは思うのですが、以下の方法にて、改善がされるケースもございますので一度お試しいただけましたら大変助かります。- 10-15分ほど時間をおいて、再度お試しいただけますでしょうか。
- ルーターと窓をできる限り近くに置いていただけますでしょうか。
- Wi-Fiネットワークの再接続をお試しください。
（本体中央ボタンを押して、MENU > 設定とアプリ > 設定 > システム > ネットワーク >より、Wi-FIネットワークの切り替えへお進みください。SSID一覧の中に、現在接続されているSSIDも表示されますので、そちらを選択後、再度パスワードの入力をお願いいたします）
せっかくお手元にお届けできましたのに、ご不便ばかりおかけして申し訳ありません。
いただいた報告を元に、引き続き改善と調査を進めてまいります。もし「この操作がうまくいきません」「こんなエラーがでる」などございましたら、お教えいただけますと大変助かります。
本日まで長い間応援いただき、また早速お使いいただけており本当に嬉しくありがとうございます。アトモフ
-
いろいろと実験してみました。結論からいうと、やはりWi-Fiの電波と本体の相性があるようですね。
我が家には二台のWi-Fiルーターがあり、Atmoph Window 2は一階のリビングに置いてあります。
一台のルーターはAtmoph Window 2の真下にあり、当初ここからつなげておりました。アンテナも5本ですし、通常であれば問題ないアクセスポイントです。
今回思い切ってもう一台のルーター(二階にあり、アンテナは２～３本)につないだ所、現在問題なく動いております。
ルーターの相性としか思えません。Atmoph Window 2の真下設置という事は、本来ルーターの非推奨設置場所となるので、真下だから電波を十分に拾えるかというと必ずしもそうではないと思われます。電波は鉄筋に吸われて低減してしまいますし、指向性の関係で視覚になっているかもしれません。
ルーターの場所を変える、ルーターにアンテナがあれば、Atmoph Window 2に対して平行にする等、電波の性質を考えた設置をしてみてください。
思い切って、新しいルーターに換えてみるという事も良いかもしれません。古いルーターは2.5Gしか選択できません。可能ならば5Gを選択しましょう。
2.5Gの場合には電子レンジを使うと、完璧の電波が遮断されます。参考になれば幸いです。
-
I have the same problem and tried moving the frame next to the router and the picture still change on two out of three frames. One design stayed for quite some time but when I tried different designs they all changed quickly again. I even bought a brand new WiFi extender dual channel, plugged it in right below the frames, and only one frame works. I’m getting a network error message for the other two frames. I switched back to the main router for the other two but Windows still keep changing. Also 5g isn’t a choice when searching for network connections. It appears the frames only identify 2.4. Very frustrating to spend so much money on a product that doesn’t work properly. I hope atmoph fixes all issues soon. It’s already been 1 month since delivery.
-
私も風景が変わらない、もしくは変わってもいつのまにか戻るので同じのばかり流れている症状に悩まされています。
隣で稼働している初代は色々な景色を見せて楽しませてくれているんですが
httpアクセスするソフトウェアをよく実装していますが
Wifiの電波由来はちょっと考えにくい気がしています。
もしあるとしたら本体内蔵のWifiモジュールが極めて低品質でサーバーを見に行こうとして頻繁に切断が発生する、
そのハンドリングが上手く実装出来ていない、
ですがそれは最早欠陥商品と言っても良いので流石にその可能性は無いかなと
スタッフの方もこの御時世で恐らくテレワークになって作業するのも大変なんだろうと思いますが
この問題の解消頑張っていただきたいです。
-
自分の環境では
１．窓の物理ボタンを使って、表示したい風景を選択する。
２．約１分くらい経つと、元の風景に勝手に戻る。
３．窓の物理ボタンを使って、先ほど表示した画像を検索する。
（この検索ですが、表示したい画像がなかなか見つからないためかなり大変な作業になります）４．無事見つかったら、その風景を再度表示する。
５．約４分くらい経つと、また元の風景に勝手に戻る。（元の風景に戻るまでの時間は１回目の表示よりは長い）
６．窓の物理ボタンを使って、先ほど表示した画像を検索する。（２回目の検索作業です）
７．見つかったら、その風景を再度表示する。
８．今度はダウンロード完了できる。
自分の環境では、この１～８のパターンを実行することで欲しい風景がダウンロードできるのがわかりました。
Please sign in to leave a comment.
Comments
25 comments