オートモードがオンにならなくなってしまった
オートをオンにするとメニューが消えて、またメニューを立ち上げるとオートモードがオフになってます。最初はオートモードにできたのですが。。。他のFAQは見たのですが、全て当てはまらず。どうして良いか対処方法がわかりません。
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コメントありがとうございます。
アトモフです。ご利用ではご不便をおかけし申し訳ありません。
オートモードは、インターネット接続が一時的に不安定になっている場合などに自動的にキャンセルになってしまったり、風景が切り替わらなかったりするケースがございます。お手数ではございますが、下記をお試しいただくことはできますでしょうか。
- Atmoph Window 2 本体を電源抜き差しにて再起動をする。
- MENU > 設定 > ネットワーク より、Wi-Fiネットワークの切り替えから、Wi-Fiの再設定をする。
- その後、MENU > 風景/Viewsより風景一覧が表示される確認する。（風景一覧が表示されたらネットワークに接続できている状態です）
また、サインインしている本体の台数とご加入のプランが合っていない場合もオートモードのご利用がいただくことができませんので、こちらも併せてご確認ください。
上記お確かめいただいても改善されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
アトモフ
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