パノラマの不備について
3枚で使用していますが、一つのパノラマのシンクロ出来なくなりました。再起動すると一時的に直るんですが時間が経つとまたシンクロ出来なくなります。不具合でしょうか？
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パノラマでのご利用では、ご不便をおかけし申し訳ありません。
アトモフです。Atmoph Window 2のパノラマ連携はBluetoothを使用しており、タイミングによってはうまく連携できない場合がございます。
お手数ではございますが、MENU > 設定 > 一般 > パノラマ よりグループの接続状況をお確かめいただけますでしょうか。
緑のチェックマークが表示されておりましたら、グループ設定ができている状態となります。
赤のマークが表示されている場合は、うまくグループ設定ができていない可能性がございますので、再度パノラマグループ設定をお願いいたします。
リーダーの窓を変えていただくと設定ができることもございますので、お手数ではございますがご対応をいただけますと幸いです。また、パノラマの風景連動は、それぞれの窓で風景のダウンロードをし、Bluetoothで連携させてパノラマ風景を表示させます。
そのため、Wi-Fiを通じた風景のダウンロードができていない際も、うまく風景の連動ができないことがございます。
Wi-Fiの接続状況確認のため、お手数ではございますが下記をお試しいただけますでしょうか。- MENU > 設定 > 一般 > パノラマより、グループを解除する。
- 本体中央ボタンを押して、すべての窓でMENUが表示されるか確認する。（MENUが表示されればグループから抜けています）
- MENU > 電源 より本体の再起動をする。
- MENU > 設定 > システム > ネットワークより、Wi-Fiの再設定する。
- MENU > 風景/Viewsから風景一覧が見られるか確認する。
- 再度、パノラマグループの設定をする。
上記お試しいただいても改善されなかったり、エラーコードが表示される場合は、Atmophアカウント（Atmoph Window 2に登録のメールアドレス）とともに、contact@atmoph.com までお問い合わせください。
お手数をおかけしますが、上記ご対応のほどよろしくお願いいたします。アトモフ
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