オートモードが即キャンセルされる
メニューからオートモードを選択すると、一瞬Autoという文字が出ますが画面は切り替わらずもとに戻り、オートモードがオフになります
リミットレス契約をしており、本問題は致命的です
解決方法はありますか？
風景の手動変更やプレイリストは問題ないです
ただスケジュール機能による自動切り替えは機能しません
５分で切り替えに設定し10分以上待ちましたが何も起こりません
プレイリスト選択中、風景手動選択中、どちらでも同様です
-
操作では、ご不便をおかけして申し訳ありません。
オートモードは、インターネット接続が一時的に不安定になっている場合など、自動的にキャンセルされてしまったり、風景が切り替わらなかったりするケースがございます。
下記の記事をご確認いただき、ご対応をいただけますと幸いです。オートモードがいつの間にかキャンセルされる：
https://atmophhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/900005801743オートモードは「お気に入り」を含むプレイリスト再生やスケジューリングの「風景を変える」とは同時に利用することができません。
また、Limitlessプランとご利用の台数も改めてご確認いただけますと幸いです。上記ご対応いただいても改善されない場合は、個別に登録内容とご利用状況を確認できればと思いますので、お手数ではございますが contact@atmoph.com までお声がけくださいませ。
サポートチームより対応をさせていただきます。アトモフ
Please sign in to leave a comment.
Comments
1 comment