メールアドレスについて(アトモフのアップロード機能関連)
アトモフのアップロード機能を利用していますが、メールアドレス入力(以降、旧メルアドとします。)後、コードが送られてくるのに30分ほどかかる場合がありました。
そのため、マイプロフィールにて、登録アドレスを、旧メルアドから、別の新しいもの(以降、新メルアドとします。)に変更しました。
以降、その新メルアドにて、本サイトにはログインできているのですが、アップロード機能を利用する際に求められるメルアドは、旧のままになっています。新メルアドでは受付られず、旧メルアドで受付されて、コードが送られてきます。(遅延して送られてくる状況はそのいままです。)
遅延の件は、こちらのアドレスの問題だと考えているため、新メルアドに変更さえできればと思うのですがいかがでしょう。
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こんにちは、アトモフSupportです。
メールアドレスの変更手続きでは、お手数をおかけし申し訳ありません。
アップロード機能をご利用時にサインインいただくメールアドレス(Atmophアカウント)は、Atmoph Window 2初期設定時に登録いただいたメールアドレスで、変更の際は、本体よりお手続きが可能です。
下記の記事を参考にしていただき、ご対応のほどよろしくお願いいたします。Atmoph Window 2に登録したメールアドレスを変更したい:
https://atmophhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/12485838369945また、Atmoph Window 2に登録のAtmophアカウント、本サイト(コミュニティサイト)のアカウント、アトモフ公式ストアのアカウントは連携しておりませんので、ご確認のほどいただけますと幸いです。
アトモフ公式ストア:
https://store.atmoph.com/account/loginアトモフ
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